Condiciones de reserva

Estas condiciones se aplican a las reservas que se pagan en lucianacabanas.com.

Precio y pago

El precio es el que ves en la web al elegir las fechas. Es solo alojamiento e incluye, cuando corresponde, el cargo por persona adicional y por mascota. Se paga el total al reservar, a través de Wompi, y la reserva queda confirmada cuando el pago se aprueba. Te llega un correo con los datos.

Llegada y salida

La llegada es desde las 3:00 p. m. y la salida hasta las 12:00 m. Antes de llegar te escribimos por WhatsApp con la ubicación y las indicaciones de la cabaña.

Cancelación

Cancelando hasta cinco días antes de la llegada, te devolvemos todo lo que pagaste. Con menos de cinco días de antelación, te devolvemos la mitad del valor de las noches, y una vez empezada la estadía no hay reembolso. Para cancelar, escríbenos al WhatsApp 320 260 5355 o a reservas@lucianacabanas.com. El dinero se devuelve por transferencia en los cinco días hábiles siguientes.

Fechas ocupadas por otra plataforma

El calendario de la web se actualiza con Airbnb y Booking cada media hora. Si mientras pagabas esas noches se reservaron por otra plataforma, te ofrecemos otra cabaña libre u otras fechas, o te devolvemos el dinero completo.

Normas

Cada cabaña tiene sus normas en la sección «Antes de reservar» de su ficha. En La Luciana no se permiten fiestas ni eventos, y de 9:00 p. m. a 8:00 a. m. hay horas de silencio.